נחמד
יתרונות:
.
חסרונות:
אין
- 4 כוכבים
- מיקום 8.6/10
- צוות 9.1/10
- כ-15 דק' מכיכר האריות
מלון קסטלו סיטי הוטל (Castello City Hotel) הוא מלון 4 כוכבים הממוקם ברחוב 62 מרטירון בהרקליון, כרתים. המלון נמצא במרחק הליכה מכיכר האריות המרכזית ומתאים לאורחים המחפשים בסיס נוח לסיורים בעיר. הציון הבולט ביותר שניתן למלון הוא על הצוות, 9.1 מתוך 10, ואורחים רבים מציינים זאת בחיוביות ניכרת.
מיקום
המלון ממוקם במרכז הרקליון, במרחק של כ-920 מטר (כ-15 דקות הליכה) מכיכר האריות, אחד מנקודות העניין המרכזיות בעיר. ארמון קנוסוס נמצא במרחק של כ-5.5 ק"מ. נמל התעופה של הרקליון (HER) נמצא במרחק של כ-5.2 ק"מ בקו אוויר. מספר אורחים ציינו כי ניתן להגיע ברגל למקומות שונים בעיר מהמלון.
צוות ושירות
הציון שהמלון מקבל על הצוות הוא הגבוה ביותר מבין הקטגוריות, 9.1 מתוך 10. אורחים רבים תיארו את הצוות כאדיב, נחמד ושירותי, ואחת האורחות ציינה לשמה את פלה, פקידת קבלה שעזרה וסייעה בכל בקשה. אורח אחר סיפר כי הצוות ארז עבורם את ארוחת הבוקר מראש כדי להתאים לטיסה מוקדמת, גם כשזה חרג משעת הצ'ק אאוט המקורית.
ארוחת בוקר
מספר אורחים ציינו לטובה את ארוחת הבוקר של המלון, ותיארו אותה כטרייה וטעימה מאוד. אורח אחד סיפר כי קיבל ארוחת פיצוי מרשימה כאשר חווה הפרעה מקבוצת אורחים אחרת, מה שהדגיש לדבריו את ההתייחסות האישית מצד הצוות.
כדאי לדעת
אורח אחד ציין כי החניה של המלון נמצאת במרחק מסוים מהכניסה, מה שעלול להיות מאתגר מעט לאנשים מבוגרים. כן יש לקחת בחשבון שבתקופת מגבלות הקורונה המלון הקפיד על חיטוי, ריחוק פיזי וחובת מסכה באזורים משותפים, בהתאם למדיניות שהייתה בתוקף.
