נהדר
יתרונות:
המיקום מצויין
הקבלה למלון היתה נוחה מאוד
שודרגנו חינם לחדר אחר
חסרונות:
ארוחת בוקר פשוטה מאוד
- מיקום 9.5/10
- צוות 9.5/10
- בריכה חיצונית
- 5 כוכבים
מלון גרנד סראי קונגרס אנד ספא (Grand Serai Congress and Spa) הוא מלון יוקרה בן 5 כוכבים הממוקם בלב יואנינה, בבירת אזור זגוריה. המלון מציע לובי מרשים, חדרים מרווחים ובריכה חיצונית עונתית, ומתאפיין באווירה אלגנטית ובשירות אישי. אורחים רבים מציינים את הקרבה למרכז העיר ולעיר העתיקה כאחד היתרונות הבולטים, והמלון זכה לציון גבוה במיוחד בקטגוריות המיקום והצוות.
מיקום
המלון ממוקם ברחוב Dodonis 33 בלב יואנינה, וקיבל ציון מיקום של 9.5 מתוך 10. נמל התעופה של יואנינה (IOA) נמצא במרחק של כ-5 ק"מ בקו אוויר. מספר אורחים ציינו כי ניתן להגיע ברגל בכ-10 דקות אל העיר העתיקה ואל רחובות הברים, ואורח אחד ציין קרבה לאגם של יואנינה.
חדרים
החדרים במלון מתוארים על ידי אורחים רבים כגדולים ומרווחים, חלקם עם מרפסת. המלון מציע סוגי חדרים שונים, בהם חדרי האיאטי המסורתיים המתאימים למשפחות, סוויטות ג'וניור מרווחות וסוויטות אקזקיוטיב ברמה גבוהה יותר. כל החדרים ממוזגים, מבודדים אקוסטית ומצוידים בכספת, טלוויזיה חכמה ומיני בר. חלק מהאורחים דיווחו על שדרוג חינם לחדר גדול יותר או לסוויטה.
ארוחת בוקר ואוכל
רוב האורחים מתארים את ארוחת הבוקר כעשירה ומגוונת, והיא מוזכרת כנקודת חוזק מרכזית כמעט בכל חוות דעת. עם זאת, אורח אחד ציין שהארוחה הייתה פשוטה יחסית, ואורח נוסף הביע ציפייה לגיוון גבוה יותר ביחס לדירוג חמשת הכוכבים. במלון פועלים מסעדת יסמי וקפה קורבאס לאורך היום, המציעים ארוחות קלות וטעמים מעודנים.
בריכה וספא
במלון בריכה חיצונית עונתית, שחלק מהאורחים תיארו כגדולה ונעימה ואחרים כקטנה יחסית למספר האורחים. כמה אורחים ציינו כי מי הבריכה היו קרים במהלך שהותם. חשוב לדעת כי מתקני הספא של המלון פעילים רק בעונות החגים, ומספר אורחים התאכזבו לגלות שהספא לא פעל בתקופת ביקורם.
כדאי לדעת
מספר אורחים דיווחו על בעיות במיזוג האוויר בחדרים, חלקם ציינו מזגן מיושן או חלש מדי, ואחד ציין תקלה שהובילה לשדרוג חדר. אורחים אחדים הזכירו גם מסדרונות חשוכים ולא ממוזגים, ואורח אחד התייחס לקושי בפינוי שולחנות בזמן ארוחת הבוקר.
